Dasar Privasi RSM3 – Perlindungan Data Peribadi Pemain

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

RSM3 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara sepanjang anda menggunakan platform kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang berkualiti tinggi, memastikan keselamatan platform, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk transaksi kewangan
• Dokumen KYC seperti gambar kad pengenalan dan bukti kediaman

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar)
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP
• Sejarah aktiviti permainan dan transaksi dalam platform RSM3
• Masa dan tempoh sesi log masuk
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web
• Maklumat teknikal berkaitan prestasi aplikasi dan laporan ralat

Kami juga mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga atau rakan kongsi perniagaan kami, sekiranya anda berinteraksi dengan mereka dalam konteks penggunaan platform RSM3.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

RSM3 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang spesifik, sah, dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

RSM3 juga menggunakan maklumat yang dikumpul untuk memenuhi obligasi undang-undang kami, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan undang-undang lain yang berkuat kuasa.

3. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

RSM3 memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan berkaitan. Asas-asas undang-undang yang kami bergantung adalah seperti berikut:

• Persetujuan Anda: Untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami memproses data anda berdasarkan persetujuan eksplisit yang anda berikan semasa pendaftaran atau melalui kemaskini pilihan akaun anda.
• Pemenuhan Kontrak: Sebahagian besar pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara RSM3 dan anda sebagai ahli, termasuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun.
• Kepentingan Sah: RSM3 memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah, seperti pengesanan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan, selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.
• Kewajipan Undang-undang: RSM3 wajib memproses dan menyimpan data tertentu untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan KYC dan AML.

4. Perkongsian & Pendedahan Maklumat

RSM3 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut bagi tujuan yang terhad dan spesifik:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Syarikat yang kami lantik untuk membantu mengendalikan platform RSM3, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, dan penyedia infrastruktur IT. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang platform permainannya tersedia di RSM3 mungkin menerima data teknikal yang minimum yang diperlukan untuk mengendalikan permainan. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan diri penuh anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: RSM3 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penggabungan Perniagaan: Sekiranya RSM3 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

5. Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi RSM3. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi dari ancaman siber dan capaian tanpa kebenaran.

Langkah-langkah keselamatan yang RSM3 laksanakan termasuk:

• Penyulitan data SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara anda dan pelayan RSM3
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
• Pemantauan aktiviti akaun 24/7 untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk kakitangan dalaman RSM3
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, RSM3 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan akan mengambil tindakan segera untuk menghadkan impak pelanggaran tersebut.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

RSM3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform RSM3 seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan navigasi asas. Anda tidak boleh melumpuhkan kuki ini kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kami menggunakan kuki ini untuk mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform RSM3, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Data ini membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan platform RSM3 mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang disimpan bagi kemudahan anda.
• Kuki Pemasaran (Marketing Cookies): Dengan persetujuan anda, kami menggunakan kuki ini untuk memaparkan promosi dan tawaran yang lebih relevan berdasarkan aktiviti anda di platform RSM3. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform RSM3.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam operasi platform RSM3, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke, atau diproses di, negara-negara di luar Malaysia. Pemindahan data sedemikian berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pembekal infrastruktur awan atau pembekal permainan yang pelayan mereka terletak di luar Malaysia.

RSM3 memastikan bahawa semua pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau lebih baik
• Menggunakan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk memastikan perlindungan data yang berterusan
• Memilih pembekal yang telah mendapat pensijilan keselamatan antarabangsa yang diiktiraf

8. Pengekalan Data

RSM3 menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif di RSM3 ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang.
• Data Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, RSM3 akan memadam atau menyahpersonalkan data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.

9. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli RSM3 yang datanya kami proses, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia:

10. Privasi Kanak-kanak

Platform RSM3 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka telah mendaftar di RSM3 tanpa kebenaran adalah digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

11. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

RSM3 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform RSM3
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar bagi perubahan yang material

Penggunaan berterusan platform RSM3 selepas perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi RSM3 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi mudah alih dan laman web rasmi RSM3
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ RSM3 untuk jawapan kepada soalan lazim

Kami komited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Bagi kes yang kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan secara berkala.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara RSM3 menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.